1.检查电脑上面的防火墙和杀毒软件是否都关闭了，若是开启就关闭然后重新安装

2.若关闭防火墙和杀毒软件安装后还是打不开，则右击配置软件打开文件所在位置-app-找到config（应用程序），以管理员身份运行

3.若上面两个方法还是不可以，可以按照下面链接的操作步骤进行检查

https://i.mairuan.com/support/faq/id/770 (opens new window)

4.如若上面三个方法都不行，请联系我司技术人员进行排查哈